Mehr Usability durch informative Produktseiten
Veröffentlicht am: 02.02.08 in Redesign, Usability
Die Produktseiten von E-Commerce-Shops, Marketing- und B2B-Webseiten leiden alle unter den selben Informationsdefiziten. Nur selten trifft man einen Shop mit umfangreichen Produktbeschreibungen an, die dem Interessenten alles sagt, was er braucht, um eine Kaufentscheidung treffen zu können.Es wurden Studien veröffentlicht, die zeigen, dass schlechte Produktinformationen auf vielen Webseiten für 8% aller Usability-Probleme verantwortlich sind. […]
Die Produktseiten von E-Commerce-Shops, Marketing- und B2B-Webseiten leiden alle unter den selben Informationsdefiziten. Nur selten trifft man einen Shop mit umfangreichen Produktbeschreibungen an, die dem Interessenten alles sagt, was er braucht, um eine Kaufentscheidung treffen zu können.Es wurden Studien veröffentlicht, die zeigen, dass schlechte Produktinformationen auf vielen Webseiten für 8% aller Usability-Probleme verantwortlich sind. Schlimmer noch: Schlechte Produktinformationen sind für 10% aller Benutzerfehler verantwortlich. Produktseiten so zu gestalten, dass sie die Benutzerbedürfnisse befriedigen, ist ein höchst zielsicherer Weg, in einer Situation, in der die Benutzer durch den Besuch der Webseiten bereits von sich aus Interesse zeigen, um sie zum Kaufen zu ermutigen.
Sie brauchen detaillierte Produktinformationen, aber sie müssen so geschrieben sein, dass sie für Leute auch dann einen Sinn ergeben, wenn sie keine Experten auf Ihrem Fachgebiet sind. Auf der Produktseite für einen Laptop zum Beispiel dürfen Sie nicht nur den Leuten sagen, der Bildschirm sei “WSXGA+”. Schreiben Sie ihnen, dass er 1680 x 1050 Pixel hat.
Oder, viel besser noch, machen Sie es wie Apple und zeigen Sie verschiedene Bildschirmauflösungen direkt nebeneinander an, damit die Besucher Ihrer Webseiten sehen können, wie viele Daten jeweils sichtbar sind.
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